比什凯克急救医疗中心开发了一套自动化管理系统，这是一款旨在提升城市急救医疗服务日常运营效率的数字化解决方案，特别适用于资源有限且需求量大的情况。该综合系统涵盖了急救服务的整个工作流程，包括接警、调度、救护车组实时监控、绩效分析以及面向公众的在线咨询。其主要优势在于增强了管控能力、可视化水平和决策效率，特别是在救护车资源有限且及时响应至关重要的情况下。 通过集中管理运营数据，该系统使管理者能够优化资源分配、识别服务覆盖缺口，并更有效地应对高峰期的工作负荷。它还为未来的发展奠定了坚实基础，例如预测分析、人工智能辅助调度以及远程医疗支持。 主要目标包括：到2026年实现所有紧急呼叫接听和调度流程的数字化；通过优化调度，将人口密集地区的救护车响应时间缩短至少15%；实现对救护车运行的实时监督；到2025年建立用于质量监控的集中式急救医疗服务（EMS）数据系统；以及为2026-2027年分阶段引入基于人工智能的工具做好准备。 该计划主要侧重于医疗紧急情况，服务对象涵盖医疗专业人员、医疗机构及广大公众。