1) 参与度与相关性挑战：由于社会污名和文化规范的影响，建立心理健康领域的信任仍然是一道重大障碍。 在种族灭绝后的背景下，由于污名化程度极高，许多年轻人对寻求治疗犹豫不决；2) 可及性挑战：受限于网络接入和设备获取的困难，仅依靠数字化解决方案并不可行。3) 易用性挑战，数字素养与心理健康素养低下：目标人群的数字素养和心理健康素养水平较低，且读写能力有限。

1) 与年轻人共同设计可提升参与度与相关性：让年轻人参与 TEH 的设计、测试和实施，确保了该平台具有文化相关性、对年轻人友好，并能响应他们的需求。例如，TEH 通过纳入关于心理健康状况早期征兆和症状的内容，纠正了“除非有明显表现，否则心理健康问题就不算真实”这一误解； 2) 利用多元传播渠道提升可及性：TEH必须将线上内容（Bohoka）与线下方法（Turi Kumwe 工作坊、印刷传单及面对面辅导）相结合，以确保所有用户都能使用。这种双轨策略（数字化与线下结合）提高了网络覆盖率较低地区青少年的可及性。 平板电脑被战略性地放置在青年中心，同伴引导员（“健康勇士”）利用线上和线下材料开展工作坊，确保心理健康教育能够跨越数字鸿沟，触达青年群体；3) 针对数字素养和心理健康素养较低人群的设计提升了易用性 挑战：TEH在设计上采用了极少的文本输入、预设提示和视觉内容，即使对于识字水平较低的人群也易于使用。 所有内容均由母语者翻译成基尼亚鲁旺达语，以确保文化和语言的准确性。