WelTel 对其平台进行了修改，以支持全球 COVID-19 应对工作，强调病例接触追踪、监测和虚拟援助。这一举措符合国际社会迅速限制病毒传播的目标。主要的健康重点领域包括传染病、母婴健康、疫苗接种和免疫、心理健康以及其他慢性病和残疾。