孟加拉国政府的国家卫生机构目前使用人工预约系统，导致病人等候时间过长，平均为 2.42 小时。这种低效率使病人和医院员工都感到压力，对医疗质量和病人满意度产生了不利影响。此外，许多病人本可以在较低级别的医院接受治疗，却不必要地寻求专科医生的帮助。为了解决这些问题，我们提出了一个新的病人预约管理系统，通过移动应用程序、网络平台或免费电话为没有智能设备的病人提供预约服务。该应用程序将结合人工智能，帮助患者选择合适的设施，提供实时队列更新，并与转诊系统连接，支持远程医疗会诊。这一技术举措旨在提高效率，加强对包括急诊在内的各健康重点领域的病人护理。