为计划生育（FP）客户创建了一个 IVR 系统，由三个主要频道组成：渠道 1 协助客户选择计划生育方法，渠道 2 收集客户的反馈意见，渠道 3 用于安排绝育服务。该系统的主要保健重点领域是性健康和生殖健康。