Бишкекский центр скорой медицинской помощи разработал «Автоматизированную систему управления» — цифровое решение, призванное оптимизировать повседневную работу городских служб скорой медицинской помощи в условиях ограниченных ресурсов и высокого спроса. Эта комплексная система охватывает весь рабочий процесс служб скорой помощи, включая прием вызовов, диспетчеризацию, мониторинг бригад скорой помощи в режиме реального времени, аналитику эффективности работы и онлайн-консультации для населения. Ее основное преимущество заключается в повышении уровня контроля, прозрачности и эффективности принятия решений, особенно в ситуациях, когда количество машин скорой помощи ограничено, а своевременное реагирование имеет решающее значение. Благодаря централизации оперативных данных система позволяет руководителям оптимизировать распределение ресурсов, выявлять пробелы в покрытии услугами и более эффективно справляться с пиковыми нагрузками. Она также закладывает прочную основу для будущих усовершенствований, таких как прогнозная аналитика, диспетчеризация с помощью искусственного интеллекта и удаленная медицинская поддержка. Ключевые цели включают оцифровку всех процессов приема экстренных вызовов и диспетчеризации к 2026 году, сокращение времени реагирования машин скорой помощи в густонаселенных районах как минимум на 15% за счет улучшения диспетчеризации, обеспечение контроля за работой машин скорой помощи в режиме реального времени, создание централизованной системы данных службы скорой медицинской помощи для мониторинга качества к 2025 году и подготовку к поэтапному внедрению инструментов на базе искусственного интеллекта в 2026–2027 годах. Основное внимание уделяется чрезвычайным ситуациям в сфере здравоохранения, а целевой аудиторией являются медицинские работники, медицинские учреждения и население в целом.