Инициатива предлагает персонализированную модель ухода за ВИЧ-инфицированными, учитывающую уникальные потребности отдельных пациентов. Предоставляемые услуги включают ежедневную и еженедельную поддержку соблюдения режима, советы по здоровью и напоминания о встрече. Пациенты имеют возможность сообщать о любых неблагоприятных симптомах, что вызовет предупреждения для принятия соответствующих мер. Кроме того, пациенты могут воспользоваться бесплатной службой, чтобы получить доступ к медицинским сообщениям на различные темы. Для повышения эффективности поддержки сотрудники используют программу визуализации Power BI. Основными областями здравоохранения являются инфекционные заболевания.