В настоящее время в национальных медицинских учреждениях Бангладеш используется ручная система записи на прием, что приводит к длительному ожиданию пациентов, в среднем 2,42 часа. Такая неэффективность напрягает как пациентов, так и персонал больниц, что негативно сказывается на качестве обслуживания и удовлетворенности пациентов. Кроме того, многие пациенты неоправданно обращаются к специалистам, в то время как их могут лечить в учреждениях более низкого уровня. Для решения этих проблем предлагается новая система управления записью пациентов на прием к врачу, позволяющая записываться на прием через мобильное приложение, веб-платформу или бесплатный номер для тех, у кого нет смарт-устройств. В приложение будет встроен искусственный интеллект, который поможет пациентам выбрать подходящее учреждение, обеспечит обновление очереди в режиме реального времени и свяжет его с системами направления на консультацию по телемедицине. Эта технологическая инициатива направлена на повышение эффективности и улучшение обслуживания пациентов в различных областях здравоохранения, включая экстренные ситуации.