Система IVR позволяет пользователям оценить симптомы COVID-19 и классифицировать их как высокий, средний или низкий риск. Она предлагает индивидуальные рекомендации на основе результатов оценки и является частью национальной системы, доступной по номеру 929 в сети Airtel. Система работает на четырех языках: английском, чичева, тумбука и яо, с акцентом на инфекционные заболевания.