O sistema de saúde digital One Community incorpora um processo de encaminhamento bidirecional, permitindo que os Parceiros de Recursos Comunitários (CRPs) encaminhem os pacientes para várias instalações e serviços comunitários. Além disso, os Facilitadores de Ligação de Recursos (RLFs) podem facilitar o encaminhamento para o programa. Os Agentes Comunitários de Saúde (ACS) utilizam tablets equipados com a aplicação CommCare para Android para uma recolha e introdução de dados eficiente, assegurando a sincronização em tempo real e o armazenamento no servidor após a recolha de dados. O sistema centra-se em várias áreas da saúde, incluindo doenças crónicas e deficiências, promoção da saúde, lesões, doenças transmissíveis, saúde mental, saúde sexual e reprodutiva, saúde materno-infantil e outras preocupações relacionadas com a saúde.