As unidades de saúde nacionais do governo do Bangladesh utilizam atualmente um sistema manual de marcação de consultas, o que leva a longos tempos de espera dos doentes, com uma média de 2,42 horas. Esta ineficiência sobrecarrega tanto os doentes como o pessoal hospitalar, afectando negativamente a qualidade dos cuidados e a satisfação dos doentes. Além disso, muitos doentes procuram desnecessariamente especialistas quando poderiam ser tratados em instalações de nível inferior. Para resolver estes problemas, é proposto um novo sistema de gestão de consultas dos doentes, que permite a marcação de consultas através de uma aplicação móvel, de uma plataforma baseada na Web ou de um número gratuito para os que não dispõem de dispositivos inteligentes. A aplicação incorporará IA para ajudar os doentes a selecionar as instalações adequadas, fornecerá actualizações em tempo real das filas de espera e estabelecerá ligações com sistemas de encaminhamento para apoiar consultas de telemedicina. Esta iniciativa tecnológica visa melhorar a eficiência e reforçar os cuidados aos doentes em várias áreas de saúde, incluindo as emergências.