Mauritius National eHealth System (Digital Health Systems Strengthening Portfolio)
Langue d'origine: Anglais
Le système national de santé en ligne de l'île de Maurice est un programme national de transformation numérique du secteur de la santé soutenu par le gouvernement de l’île de l’île de la santé conçu pour moderniser la prestation des soins de santé grâce à un programme de transformation du système de santé visant à moderniser la prestation des soins de santé grâce àconçu pour moderniser la prestation des soins de santé grâce à des technologies numériques intégrées. Cette initiative met en place un écosystème de santé sécurisé et interopérable reliant les hôpitaux, des laboratoires, des services de transfusion sanguine, des prestataires de soins et des patients via une plateforme numérique unifiée.
Le programme prévoit la mise en œuvre d’un système de gestion des patients (PAS), d’un portail patient et d’une application mobile, d’un système de transfusion sanguine (BTS), d’une plateforme de rapports et d’analyses, des capacités de gestion électronique des dossiers médicaux, des services d’interopérabilité, des contrôles de cybersécurité, des mécanismes de reprise après sinistre et un plan directeur national plan directeur de l’architecture de la santé numérique. Ce projet s’inscrit dans la vision « Un patient, un dossier» tout en permettant une prise de décision fondée sur des données probantes, une meilleure qualité des soins, une efficacité opérationnelle , l’autonomisation des patients et une plus grande résilience du système de santé.
Cette initiative est en cours de mise en œuvre à l’échelle nationale dans l’ensemble des établissements de santé publics et constitue une pierre angulaire du programme de transformation numérique de l’île de l’île de l’île de l’île de l’île de l’île de l’île de l’île de l’île de l’île de l’île de l’île de l’île de l’île de l’île de l’île de l’île de l’île de l’île de l’île de l’île de l’île de l’île de l’île de l’île
La mise en œuvre du programme national de santé en ligne a impliqué la gestion de la complexité de la transformation numérique au sein d’un écosystème de santé vaste et diversifié. Parmi les principaux défis figuraient la transition des processus sur support papier vers des processus numériques, la garantie de la cohérence entre différents groupes de parties prenantes et l’adaptation des processus existants afin de soutenir les nouvelles méthodes de travail numériques.
Les différences en matière de préparation des infrastructures et de maturité numérique entre établissements de santé ont nécessité une mise en œuvre progressive et des efforts de renforcement des capacités. La mise en place de l’interopérabilité entre les différents systèmes d’information de santé et le respect des exigences en matière de protection des données,, de la vie privée et de la cybersécurité ont également nécessité une planification et une coordination importantes. Comme pour de nombreuses initiatives de transformation numérique à grande échelle, la gestion du changement, l’adoption par les utilisateurs, la formation du personnel, ainsi que le maintien de la continuité opérationnelle pendant la mise en œuvre ont constitué des aspects importants à prendre en compte tout au long du cycle de vie du projet.
Un leadership fort, l’implication des parties prenantes et une approche de mise en œuvre par étapes ont été des facteurs importants qui ont contribué à la réussite de la mise en œuvre. L’implication précoce des utilisateurs finaux, des professionnels de santé, des équipes techniques et des décideurs a permis de renforcer le sentiment d’appropriation, d’harmoniser les attentes et de favoriser l’adoption des solutions numériques. Les évaluations de préparation et les stratégies de déploiement par étapes ont permis d’identifier les priorités, de gérer les risques et d’optimiser l’allocation des ressources.
La mise en place d’une stratégie claire en matière de santé numérique, d’une architecture d’entreprise et d’un cadre d’interopérabilitéa constitué une base solide pour l’évolutivité, la durabilité et l’intégration future. Le recours à des normes et des meilleures pratiques reconnues au niveau international a facilité l’échange de données, l’interopérabilité des systèmes interopérabilité et l’évolution à long terme du système. Des tests itératifs, la formation des utilisateurs, un retour d’expérience continu et les activités de renforcement des capacités ont contribué à une amélioration progressive tout au long de la mise en œuvre.
Le projet met en évidence l’importance de combiner le déploiement technologique et la gouvernance, le développement des ressources humaines, la gestion du changement, la gouvernance des données et la cybersécurité. Une vision claire centrée sur le patient a contribué à maintenir la cohérence entre les parties prenantes et fournit de précieux enseignements aux autres pays qui mènent des initiatives de transformation à grande échelle dans le domaine de la santé numérique.
