WelTel est un outil de santé mobile innovant, initialement conçu pour le suivi des traitements VIH, qui a été adapté en janvier 2020 pour soutenir les soins d'isolement à domicile pendant la pandémie de COVID-19. Sa mise en œuvre a été rapide, notamment au Rwanda et au Kenya, avec des projets pilotes au Royaume-Uni et au Canada destinés aux populations vulnérables. La plateforme aborde divers enjeux de santé, fournissant des informations préventives et de traitement tout en prenant en compte les déterminants sociaux de la santé. Grâce à ses outils d'intelligence artificielle, WelTel optimise l'efficacité des soins de santé en permettant un suivi efficace d'importantes populations de patients ambulatoires. De plus, il facilite l'exportation de données vers d'autres programmes, ce qui améliore la gestion des ressources humaines dans le secteur. Ses domaines d'intervention incluent la vaccination, la santé sexuelle et reproductive, la santé maternelle et infantile, les maladies transmissibles et non transmissibles, et la santé mentale, parmi d'autres.