Les cartes de score communautaires (CSC), créées par CARE au Malawi en 2002, sont un outil participatif essentiel pour l'évaluation et le suivi des services. Elles favorisent la collaboration entre utilisateurs et prestataires pour résoudre des problèmes de prestation de services. La plateforme Digital Community Scorecard enrichit cette approche grâce à des outils de numérisation et d'analyse, incluant une application Android pour la collecte de données hors ligne et un système de gestion de projet pour l'analyse des résultats. En outre, un centre de données mondial permet le stockage et l'analyse d'informations à des niveaux régional et global. Les CSC sont adaptables à divers secteurs de services, ce qui les rend polyvalentes pour améliorer la prestation de services, notamment dans les domaines de la santé maternelle, infantile, mentale et sexuelle, ainsi que pour la vaccination et la promotion de la santé.