CITIZEN APP est un système complet de gestion des épidémies COVID-19, visant à aider les gouvernements à maîtriser la propagation du virus. Ses fonctionnalités principales incluent le suivi des virus, l'application de la quarantaine, la recherche des contacts en temps réel à différents niveaux géographiques, et l’envoi d'alertes de distanciation sociale pour informer les utilisateurs des risques d’infection dans leur voisinage. L’application permet également la gestion des files d’attente pour les stations de dépistage et les organisations, facilitant ainsi la prise de rendez-vous. De plus, elle offre la possibilité de mener des enquêtes en temps réel pour collecter des données, essentielles à la prise de décisions gouvernementales. Enfin, elle inclut un marché in-app pour l'échange de fournitures médicales et autres produits. Les domaines de santé ciblés par l'application sont les maladies transmissibles et la promotion de la santé.