Les prestataires de soins de santé font face à une pression croissante due à l'augmentation de la demande et des coûts, mettant en danger leur stabilité financière. Selon l'OMS, la gestion des maladies chroniques pourrait représenter 80 % des dépenses de santé d'ici 2020. Pour répondre à ce défi, le programme Virtual Chronic Care Continuum a été lancé, visant à améliorer les résultats et la qualité de vie des patients par le biais d'un suivi à distance et d'algorithmes prédictifs, tout en réduisant les coûts. L'autonomisation des patients est mise en avant comme une clé pour transformer le traitement des maladies chroniques. Le programme débute avec un accent sur le diabète de type 2 et prévoit de s'étendre aux problèmes de comorbidité, contribuant ainsi à une amélioration globale des soins de santé, en particulier pour les maladies non transmissibles (MNT).