Les Village Healthcare Workers (VHW) du Lesotho jouent un rôle essentiel en soutenant le ministère de la santé dans la gestion des tâches sanitaires, notamment durant la pandémie de COVID-19. Ils ont effectué des campagnes de sensibilisation, surveillé les quarantaines à domicile et signalé des cas suspects. Cependant, confrontés à un système basé sur le papier, ils ont rencontré des problèmes d'inefficacité et de délais dans le traitement des données. Pour remédier à cela, le laboratoire d'accélération du PNUD au Lesotho a mis en place un nouveau système permettant la collecte et la transmission en temps réel des données liées à la COVID-19, facilitant ainsi une prise de décision rapide. Les VHW se concentrent sur des domaines de santé tels que les maladies transmissibles et d'autres problématiques.