Les établissements de santé nationaux du Bangladesh sont confrontés à des longues attentes pour les patients, en moyenne 2,42 heures, en raison d'un système de rendez-vous manuel. Cela entraîne une pression sur les patients et le personnel, nuisant à la qualité des soins et à la satisfaction des patients. De nombreux patients consultent des spécialistes alors qu'ils pourraient être traités dans des établissements de niveau inférieur. Pour remédier à cela, un nouveau système de gestion des rendez-vous est proposé, permettant de prendre des rendez-vous via une application mobile, une plateforme web ou un numéro vert pour les personnes sans appareils intelligents. L'application intégrant une intelligence artificielle guidera les patients vers les établissements appropriés, fournira des mises à jour en temps réel sur les files d'attente et facilitera les consultations de télémédecine. L’objectif est d’améliorer l’efficacité et la qualité des soins aux patients dans les domaines de la santé, y compris les urgences.