OpenIMIS est un logiciel libre destiné à améliorer la gestion de l'assurance maladie. Il aide les assureurs à gérer les polices, demandes et remboursements, tout en soutenant les prestataires de soins dans ces processus. Le ministère de la santé du Malawi prévoit d'implémenter et de personnaliser OpenIMIS pour optimiser les flux de travail de l'accord de niveau de service (SLA) entre le secrétariat SLA et les établissements CHAM. Cette initiative vise à accroître l'efficacité de la facturation et des remboursements liés à cet accord, avec pour objectif d'améliorer la prestation de services de santé, notamment dans les domaines de la vaccination, de la santé maternelle et infantile.