Mauritius National eHealth System (Digital Health Systems Strengthening Portfolio)
Idioma de origen: Inglés
El Sistema Nacional de Salud Electrónica de Mauricio es un programa nacional de transformación digital de la salud, respaldado por el Gobierno de Mauricio y el PNUD,diseñado para modernizar la prestación de asistencia sanitaria mediante tecnologías digitales integradas. La iniciativa establece un ecosistema sanitario seguro e interoperable que conecta hospitales, laboratorios, servicios de transfusión sanguínea, profesionales sanitarios y pacientes a través de una plataforma digital unificada.
El programa incluye la implantación de un (PAS), un portal del paciente y una aplicación móvil, un sistema de transfusión sanguínea (BTS), plataforma de informes y análisis, funciones de historial clínico electrónico , servicios de interoperabilidad, controles de ciberseguridad, mecanismos de recuperación ante desastres y un de la Salud Digital. El proyecto respalda la visión de «Un paciente, un historial», al tiempo que permite una toma de decisiones basada en la evidencia, una mejor calidad de la atención, una mayor eficiencia operativa,, el empoderamiento de los pacientes y una mayor resiliencia del sistema sanitario.
La iniciativa se está en todo el país en los centros de salud públicos y constituye una piedra angular deagenda de transformación digital de Mauricio y de la estrategia a largo plazo de modernización del sector sanitario.
La puesta en marcha del programa nacional de salud electrónica implicó gestionar la complejidad de la transformación digital en un ecosistema sanitario amplio y diverso. Entre los principales retos se encontraban la transición de los flujos de trabajo en papel a los digitales, garantizar la coordinación entrelos distintos grupos de partes interesadas, y adaptar los procesos existentes para dar respuesta a las nuevas formas de trabajo digitales.
Las diferencias en el grado de preparación de las infraestructuras y la madurez digital entre centros sanitarios exigieron una implantación por fases y esfuerzos de desarrollo de capacidades. Establecer la interoperabilidad entre los diferentes sistemas de información sanitaria y garantizar el cumplimiento de los requisitos de protección de datos protección de datos, la privacidad y la ciberseguridad también requirieron una planificación y coordinación considerables. Al igual que ocurre con muchas iniciativas de transformación digital a gran escala, la gestión del cambio, la adopción por parte de los usuarios, la formación del personal, y el mantenimiento de la continuidad operativa durante la implementación fueron aspectos importantes a tener en cuenta a lo largo de todo el ciclo de vida del proyecto.
Un liderazgo sólido, la participación de las partes interesadas y un enfoque de implementación por fasesfueron factores importantes que contribuyeron al éxito de la implementación. La participación temprana de los usuarios finales, los profesionales sanitarios, los equipos técnicos y los responsables de la toma de decisionescontribuyó a fomentar el sentido de pertenencia, a armonizar las expectativas y a respaldar la adopción de soluciones digitales.Las evaluaciones de preparación y las estrategias de implantación por fasesayudaron a identificar prioridades, gestionar riesgos y optimizar la asignación de recursos.
El establecimiento de una estrategia clara de salud digital, una arquitectura empresarial y un marco de interoperabilidadproporcionó una base sólida para la escalabilidad, la sostenibilidad y la integración futura. El uso de normas y buenas prácticas reconocidas a nivel internacional facilitó el intercambio de datos, la la interoperabilidad y la evolución a largo plazo del sistema. Las pruebas iterativas, la formación de los usuarios, los mecanismos de retroalimentación continua y las actividades de desarrollo de capacidades contribuyeron a una mejora progresiva a lo largo de toda la implementación.
El proyecto pone de manifiesto la importancia de combinar la tecnología con la gobernanza, el desarrollo del personal, la gestión del cambio, la gobernanza de los datos y la ciberseguridad. Una visión clara centrada en el paciente ayudó a mantener la coordinación entre las partes interesadas y ofrece valiosas lecciones para otros países que llevan a cabo iniciativas de transformación digital de la salud a gran escala.
