El Centro Médico de Urgencias de Bishkek ha desarrollado el Sistema de Gestión Automatizado, una solución digital diseñada para mejorar las operaciones diarias de los servicios médicos de urgencias urbanos en un contexto de escasez de recursos y alta demanda. Este sistema integral abarca todo el flujo de trabajo de los servicios de urgencias, incluyendo la recepción de llamadas, la coordinación de recursos, el seguimiento en tiempo real de las tripulaciones de ambulancias, el análisis del rendimiento y la consulta en línea de la población. Su principal ventaja radica en mejorar el control, la visibilidad y la toma de decisiones, especialmente en situaciones en las que la disponibilidad de ambulancias es limitada y las respuestas oportunas son cruciales. Al centralizar los datos operativos, el sistema permite a los gestores optimizar la asignación de recursos, identificar las deficiencias en la cobertura del servicio y gestionar las picos de trabajo de forma más eficaz. Además, sienta una base sólida para futuros avances, como el análisis predictivo, el despacho asistido por IA y la asistencia médica a distancia. Entre los objetivos clave se incluyen la digitalización de todos los procesos de recepción de llamadas de emergencia y despacho para 2026, la reducción de los tiempos de respuesta de las ambulancias en zonas pobladas en al menos un 15 % mediante la mejora del despacho, la supervisión en tiempo real de las operaciones de las ambulancias, el establecimiento de un sistema centralizado de datos de los servicios médicos de emergencia (EMS) para el control de la calidad para 2025 y la preparación para la introducción gradual de herramientas basadas en la inteligencia artificial en 2026-2027. La atención se centra principalmente en las emergencias sanitarias, dirigiéndose a los profesionales de la salud, las estructuras sanitarias y la población en general.