«Retos: La asistencia sanitaria digital a domicilio se ha enfrentado a varios retos fundamentales. La resistencia al cambio sigue siendo un obstáculo, ya que algunos pacientes y familias siguen prefiriendo la atención hospitalaria tradicional y se muestran reacios a confiar en los modelos digitales o de atención a domicilio. La falta de financiación, de colaboradores estratégicos y la limitada capacidad de marketing digital restringen nuestra capacidad para expandirnos y dar a conocer nuestra labor. Entre los retos contextuales se encuentran la ausencia de marcos normativos claros para la atención a domicilio y los retrasos provocados por los trámites administrativos a la hora de establecer colaboraciones.»

Factores positivos: A pesar de estos obstáculos, hemos observado factores que impulsan el progreso. La iniciativa del Gobierno de aumentar el personal sanitario mediante la ampliación de las escuelas de enfermería y la formación de más estudiantes de enfermería ha creado una reserva cada vez mayor de profesionales cualificados para respaldar nuestro proyecto. Además, la agenda nacional de salud digital de Ruanda, junto con la participación de los líderes comunitarios y los centros de salud locales, nos ayuda a generar confianza y a reforzar la implementación a nivel de base. Buenas prácticas e implicaciones: Entre las estrategias eficaces se incluyen la participación de los trabajadores sanitarios comunitarios en la divulgación de los servicios, la oferta de una combinación de servicios digitales y presenciales, y el mantenimiento de un diálogo continuo con las autoridades sanitarias locales. Las recomendaciones políticas incluyen la integración de la atención domiciliaria en los planes nacionales de seguro y el desarrollo de normas para la prestación de servicios de salud móviles. Desde el punto de vista técnico, los esfuerzos futuros deberían centrarse en mejorar la infraestructura digital y establecer alianzas con proveedores de telecomunicaciones para hacer que los servicios sean más accesibles. Desde el punto de vista de la investigación, la medición de los resultados en materia de salud y costes será crucial para demostrar el impacto y fundamentar la ampliación. En conclusión, la asistencia sanitaria digital a domicilio está estratégicamente alineada con el panorama sanitario en evolución de Ruanda y, con el apoyo adecuado, tiene el potencial de ampliarse de forma sostenible y transformar el acceso a una atención de calidad.