Plateaumed hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Qualität der Gesundheitsversorgung in Nigeria und Subsahara-Afrika durch technologische Fortschritte zu verbessern. Zu ihrer Strategie gehört die Entwicklung eines SNOMED-fähigen Systems für elektronische Patientenakten und klinische Entscheidungshilfen, das die Zwei-Wege-Kommunikation mit Patienten über SMS, WhatsApp und eine spezielle App fördert. Dieses System automatisiert die Nachsorge von Patienten, liefert klinische Informationen, einschließlich Symptomen und Laborergebnissen, und bietet Erinnerungen an Medikamente und Termine. Durch die Bewältigung von Herausforderungen wie der Abwanderung von Klinikpersonal und ineffizienten Prozessen will Plateaumed den Datenaustausch und die Koordination der Versorgung zwischen Gesundheitsdienstleistern und Patienten verbessern. Zu den wichtigsten Gesundheitsbereichen gehören unter anderem Impfungen und Immunisierung.