MSM Zambia Limited (MSMZL) hat die antiretrovirale Therapie (ART) durch die Einführung von Telemedizin in vier Krankenhäusern der ersten Ebene und den dazugehörigen peripheren Gesundheitszentren im Distrikt Lusaka verbessert. Mit Hilfe eines Hub-and-Spoke-Modells ermöglicht dieses System die Kommunikation zwischen Patienten und Gesundheitsdienstleistern in Echtzeit durch audiovisuelle Technologie und verbessert so den Zugang zu spezialisierter Versorgung. Der Telekonsultationsprozess umfasst die Identifizierung in Frage kommender Patienten, die Planung virtueller Termine, die Durchführung von Konsultationen in den Spoke-Zentren und das Angebot von Folgebehandlungen wie Medikamenten und Tests. Diese Initiative, die sich zunächst auf ART-Dienste konzentriert, soll auf andere Krankheiten ausgedehnt werden, um den Zugang zur Gesundheitsversorgung über die traditionellen persönlichen Besuche hinaus zu verbessern, insbesondere als Reaktion auf COVID-19 und andere übertragbare Krankheiten. Zu den Gesundheitsschwerpunkten gehören nicht übertragbare Krankheiten (NCD), übertragbare Krankheiten und psychische Gesundheit.