WelTel hat seine Plattform zur Unterstützung der weltweiten COVID-19-Bekämpfungsmaßnahmen modifiziert, wobei der Schwerpunkt auf der Rückverfolgung von Fallkontakten, der Überwachung und der virtuellen Unterstützung liegt. Diese Initiative steht im Einklang mit dem Ziel der internationalen Gemeinschaft, die Ausbreitung des Virus rasch einzudämmen. Zu den wichtigsten Gesundheitsbereichen gehören übertragbare Krankheiten, die Gesundheit von Müttern und Kindern, Impfungen und Immunisierung, psychische Gesundheit und andere chronische Krankheiten und Behinderungen.