Die steigende Zahl der Einweisungen in die Notaufnahmen hat weltweit zu negativen gesundheitlichen Folgen geführt. Um dieses Problem zu entschärfen, wurde in einer Notaufnahme einer Großstadt ein Projekt durchgeführt, bei dem der viktorianische Dienst Virtual Emergency Department (VVED) eingesetzt wurde, um nicht dringende Patienten aus dem Warteraum in virtuelle Sprechstunden umzuleiten. Diese Patienten wurden in einem schalldichten Raum neben dem Wartebereich behandelt. Im Rahmen des Projekts wurde die Rate der erfolgreichen Patientenumleitungen und die anschließende Vorstellung in der Notaufnahme innerhalb von sieben Tagen verfolgt. Alle Wiedervorstellungen wurden anhand eines modifizierten Rahmens des Institute of Healthcare Improvement (Institut für die Verbesserung des Gesundheitswesens) überprüft, um die Wirksamkeit des Umleitungspfads und seine Sicherheit durch eine klinische Prüfung der unerwünschten Ereignisse zu bewerten. Zu den Schwerpunktbereichen dieser Initiative gehören Notfälle und die primäre Gesundheitsversorgung, die sich an verschiedene Bevölkerungsgruppen wie Erwachsene, Kinder und Jugendliche sowie an Fachkräfte und Strukturen im Gesundheitswesen richtet.