قامت شركة MSM Zambia Limited (MSMZL) بتحسين خدمات العلاج المضاد للفيروسات القهقرية (ART) من خلال إدخال التطبيب عن بُعد في أربعة مستشفيات من المستوى الأول والمراكز الصحية الطرفية المرتبطة بها في مقاطعة لوساكا. يتيح هذا النظام، الذي يستخدم نموذج المحور والتحدث، التواصل في الوقت الحقيقي بين المرضى ومقدمي الرعاية الصحية من خلال التكنولوجيا السمعية والبصرية، مما يعزز الوصول إلى الرعاية المتخصصة. تشمل عملية الاستشارات عن بُعد تحديد المرضى المؤهلين، وجدولة المواعيد الافتراضية، وإجراء الاستشارات في مواقع التواصل، وتقديم رعاية المتابعة، مثل الأدوية والفحوصات. تهدف هذه المبادرة، التي تركز في البداية على خدمات العلاج بمضادات الفيروسات القهقرية، إلى التوسع لتشمل أمراضًا أخرى، وبالتالي زيادة إمكانية الوصول إلى الرعاية الصحية بما يتجاوز الزيارات الشخصية التقليدية، لا سيما في الاستجابة لكوفيد-19 والأمراض المعدية الأخرى. تشمل مجالات التركيز الصحية الأمراض غير السارية والأمراض المعدية والصحة النفسية.