Integrated Healthcare ERP & Hospital Resource Management Platform (SisoERP)
اللغة الأصلية: اللغة الإنجليزية
SisoERP هي منصة متكاملة لإدارة الموارد المؤسسية في قطاع الرعاية الصحية وإدارة المستشفيات الموارد التي طورتها شركة Sisoft، وهي شركة متخصصة في تكنولوجيا الرعاية الصحية تأسست في عام 1987. وهي تدمج العمليات السريرية والإدارية والمالية والتشغيلية داخل منصة Sisoft الرقمية المتكاملة للرعاية الصحية
وعلى عكس حلول تخطيط موارد المؤسسات التقليدية، يربط SisoERP يربط إدارة موارد المستشفيات مباشرةً برعاية المرضى، مما يمكّن مؤسسات الرعاية الصحية من إدارة الموظفين، والشؤون المالية، والمشتريات، والمخزون، والأصول، وسلاسل التوريد في بيئة واحدة متكاملة.
تشمل القدرات الأساسية ما يلي:
• الموارد البشرية الموارد البشرية والرواتب: إدارة شؤون الموظفين، الهياكل التنظيمية، تتبع الحضور باستخدام تقنية RFID، ونوبات العمل، وجداول المهام، والإجازات، والعمل الإضافي، والرواتب، والمزايا.
• المشتريات و إدارة المناقصات : طلبات الشراء، والموافقات، وإدارة الموردين، وعروض الأسعار، والمناقصات، والعقود، وسير عمل المشتريات.
• إدارة المخزون والمستودعات: عمليات متعددة المستودعات، ونقل المخزون، وإعادة التزويد، ومراقبة الاستهلاك، وإمكانية التتبع.
• الأدوية و المستلزمات الطبية : إدارة الأدوية والمستهلكات، وتتبع الدُفعات/اللوتات، ومراقبة تاريخ الانتهاء، FIFO/FEFO، واستهلاك المخزون في الأقسام.
• الأصول والمعدات: تسجيل الأصول، وتخصيصها، ونقلها، وإدارة دورة حياتها، واستهلاكها.
• الشؤون المالية، المحاسبة و الميزانية: دفتر الأستاذ العام، الذمم الدائنة، الذمم المستحقة، إعداد التقارير المالية التقارير المالية، وتخطيط الميزانية، ومراكز التكلفة، ومراقبة النفقات.
• إدارة سلسلة التوريد : المشتريات، التخزين، التوزيع، وتوافر المواد في جميع أقسام المستشفى.
• دورة الإيرادات (RCM): إصدار الفواتير للمرضى، وتفويض التأمين، والمبالغ المستحقة التحصيل، والمدفوعات، ومراقبة الإيرادات.
• إعداد التقارير والتحليلات: لوحات المؤشرات في الوقت الحقيقي، ومؤشرات الأداء التشغيلية والمالية ، تحليل التكاليف، استخدام الموارد، وتقارير الإدارة.
من خلال التكامل الأصلي مع SisoHIS، يتم ربط الأنشطة السريرية باستهلاك الموارد، وحركات المخزون، والتكاليف التشغيلية، والمعاملات المالية، مما يؤدي إلى تحسين الكفاءة والشفافية والمساءلة.
يدعم SisoERP البيئات متعددة اللغات، والمستشفيات الفردية و سلاسل المستشفيات، وشبكات الرعاية الصحية المركزية، مع التكيف مع المتطلبات الخاصة بكل بلد.
بحلول عام 2027، يهدف المشروع إلى تعزيز إدارة موارد المستشفيات، والاستدامة المالية، واتخاذ القرارات في الوقت الحقيقي بناءً على البيانات.
تنفيذ نظام ERP متكامل نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) للرعاية الصحية في بيئات مستشفيات متنوعة يمثل تحديات تقنية وتنظيمية وتنظيمية.
- تكامل والتكامل: يتطلب ربط الأنظمة الحالية في المجالات السريرية والمالية والموارد البشرية والمخزون والمشتريات عملية ترحيل البيانات المعقدة، وقابلية التشغيل المشترك، و التزامن مع الحفاظ على استمرارية العمل.
- مقاومة التغيير: يتطلب الانتقال من سير العمل الورقي أو المجزأ إلى عمليات رقمية متكاملة يتطلب تدريب الموظفين، وإشراك أصحاب المصلحة، والتكيف التنظيمي.
- المتطلبات الخاصة بكل بلد : تتطلب الاختلافات في الضرائب، وكشوف الرواتب، والمحاسبة، ولوائح المشتريات، وقوانين العمل، و نماذج تمويل الرعاية الصحية تتطلب توطيناً واسعاً وسير عمل قابلاً للتكوين.
- جودة البيانات وأمنها: يتطلب الحفاظ على دقة السجلات المالية و شؤون الموظفين والصيدلة و المخزون تتطلب ضوابط وصول قوية، وسجلات تدقيق، والتحقق من صحة البيانات، وضمانات الخصوصية.
- التعقيد التشغيلي: تتطلب إدارة عدد متعدد من المستشفيات والمستودعات ومراكز التكلفة والموردين والتسلسلات الهرمية للموافقة، تتطلب بنية قابلة للتوسع وعمليات موحدة.
- البنية التحتية والاستدامة: قد تؤثر القدرة المحدودة على الاتصال، والبنية التحتية القديمة، و القيود المالية، و اللوائح المتغيرة يمكن أن تؤثر على الجداول الزمنية للتنفيذ والصيانة على المدى البعيد.
تتصدى Sisoft لهذه التحديات من خلال النشر الوحدوي، والتكامل مع SisoHIS، وسير العمل القابل للتكوين، والدعم متعدد اللغات، والتدريب، والتحسين المستمر للنظام.
النجاح تنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في مجال الرعاية الصحية يتطلب أكثر من مجرد نشر البرمجيات. وتسلط الخبرة الدولية لشركة Sisoft منذ1987 تسلط الضوء على أهمية دمج العمليات السريرية والإدارية والمالية والتشغيلية مع التكيف مع متطلبات الرعاية الصحية المحلية.
- إشراك أصحاب المصلحة : إشراك المديرين التنفيذيين في المستشفيات، والأطباء، والمسؤولين عن الشؤون المالية، والموارد البشرية، والمشتريات، والصيدلة، وفرق تكنولوجيا المعلومات طوال مرحلة التنفيذ. تسهم القيادة القوية ومشاركة المستخدمين في تحسين معدل التبني.
- الهندسة المتكاملة : ربط وظائف نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) بسير أعمال نظام المعلومات الصحية (HIS) من خلال بيئة بيانات موحدة. ربط الأنشطة السريرية بـ المخزون، واستهلاك الموارد، والتكاليف، والعمليات المالية يقلل من الازدواجية ويحسن الشفافية.
- التنفيذ على مراحل: نشر الوحدات بشكل تدريجي، مع إعطاء الأولوية للعمليات الأساسية. إجراء التحقق من صحة البيانات، واختبار سير العمل، وتدريب المستخدمين، والانتقال المحكوم لتقليل الاضطرابات إلى الحد الأدنى.
- التوطين والامتثال: تكييف نظام الرواتب، والضرائب، والمحاسبة، والمشتريات، وهيكل الموافقة، وإعداد التقارير وفقاً للوائح الوطنية. تدعم الواجهات متعددة اللغات وسير العمل القابل للتكوين قابلية التوسع.
- المخزون والرقابة المالية: تطبيق التعرف بواسطة الباركود، إمكانية تتبع الدُفعات/الكميات، FIFO/FEFO، ومراقبة مراكز التكلفة، والموافقات الآلية لتعزيز المساءلة.
- الأمن والحوكمة: تنفيذ الوصول القائم على الأدوار، وسجلات التدقيق، وحماية البيانات، وإجراءات النسخ الاحتياطي، وتدابير استمرارية الأعمال.
- الاستدامة & قابلية التوسع: بناء القدرات المحلية من خلال التدريب، ونقل المعرفة، والدعم الفني، والتوسع المعياري.دعم عمليات النشر المركزية و المشتركة بين المستشفيات.
- التحسين المستمر: استخدام لوحات المؤشرات، مؤشرات الأداء الرئيسية، والتغذية الراجعة التشغيلية، ومراقبة الأداء لتوجيه التحسينات والإدارة القائمة على الأدلة.
تدعم هذه الممارسات الاستخدام الفعال للموارد، والاستدامة المالية، ومرونة المؤسسة، والتحول الرقمي المرن في مجال الرعاية الصحية.
